『e-歯医者さん探すなら』更新BLOG

“e-歯医者さん探すなら”の取材日記と歯科関連記事をお届けします

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             月刊歯科医院サポート通信 VOL.73 
                     
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆発行2008.12◆◆◆


街角のクリスマスソングを耳にすると、今年一年の想い出がよみがえりますね。
今月も歯科医院経営に関する“チョット”した情報をお届けいたします。

年内も残りわずかとなりました。健やかに来る年をお迎えくださいませ。

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 ◆>>> VOL.73 CONTENTS <<<◆

 ☆患者さんの目線から!
  ~患者さんへの対応に基準を設けていますか?~

 ☆税金・お金で損しないために!
  ~株式の売却損について ~

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□  患者さんの目線から!
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

このコーナーでは院内を整え、患者さん満足度を上げるために役立つ
ヒントを毎月ご紹介します!

※有限会社ファイナンシャルプラスの歯科医院チェックサポートの内容
  より一部抜粋してお送りします。


◇ 患者さんへの対応に基準を設けていますか? ◇

◆◆◆ 正しいのは「様」なのか「さん」なのか? ◆◆◆

一時期、患者さんを呼ぶ際に、「様」と「さん」のどちらをつけるべきか
という議論がありました。

もちろん、「様」と「さん」のどちらが正しく、どちらが間違いという訳では
ありません。正解は、各々の歯科医院での患者さんとの関係の捉え方
次第といえるでしょう。

また、それは患者さんの持つ歯科医院像にも左右されるでしょう。

例えば、患者さんの名前に「様」をつけて呼ぶようにした所、患者さんから、

「礼儀正しい医院ですね」

とお褒めの言葉をいただいたという医院がある一方で、

「“様”なんて、よそよそしいから、止めていただけませんか?」

と患者さんに言われたという医院もあります。同じ対応でも、患者さん次第
で、このように捉え方が違ってきてしまいます。


◆◆◆インフォームド・コンセントの基準とは?◆◆◆

理想をいえば、一人ひとりの患者さんにあわせた対応がよいのでしょうが、
現実には難しいものです。まずは、これだけは患者さん対応の際に守ろう
という医院独自の基準を設けてみませんか。

「インフォームド・コンセント」一つとっても、どこまで徹底するのかで、その
基準は異なるでしょう。

患者さんに、口頭のみで説明するのか、資料や画像を用いて説明するの
かで、「インフォームド・コンセント」の基準が違います。

説明の際も、

「この治療をオススメしております」

と単に説明するのか、これまでの自医院の具体的な症例を紹介しながら
説明するのか、自医院の症例に加え、学会やスタディグループで学んだ
症例もあわせて説明するのかで、また基準が異なります。

これもどれが正しく、どれが間違いという訳ではありません。

先生の医院はどこに「インフォームド・コンセント」の基準を定めていらっ
しゃいますか?

◆◆◆患者さんと情報を共有するという考え方◆◆◆

なかには、基準を定める際、「インフォームド・コンセント」という表現に疑問
を抱く医院もあるようです。それは、「インフォームド・コンセント」という表現
では、先生やスタッフの説明に患者さんが同意するという形であり、どこか
医院目線の表現であると考えるからです。

そこで、

「インフォームド・シェア」

という患者さん目線の表現に変えることもあります。

患者さんに“同意してもらう”のではなく、“シェア”、つまり、

“情報を共有する”

という考えを医院の基準にし、どのような情報を、どのような形で、どのよう
な姿勢で伝えたいかという医院の想いを表現したもの、それが「インフォー
ムド・シェア」という新しい表現となったのです。

医院独自の基準をきちんと設けることで、患者さん対応の水準が一定に
守られるというメリットがあります。

また、「インフォームド・シェア」という表現のように、その基準を設けた理由
もあわせて患者さんに伝えることは、医院の姿勢を伝えることにもなります。

先生の医院は基準を設け、それを伝えていますか?

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□  税金・お金で損しないために!
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このコーナーでは賢い税金との関わり方のヒントを毎月お届けします。

◇ 株式の売却損について ◇

今回は株式の売却損についてです。景気後退により株式市場が低迷し、
株式をお持ちの方には、実際に売却損が生じたり、含み損が生じたりし
ている方も多いと思われます。

今回は、株式の売却損についてお伝えします。

☆売却損が生じた場合

個人が株式を売却した場合に生じた損失は、同じ年に生じた株式の
売却益と通算することが可能です。

A株式を売却したことにより売却益が200万円生じていても、B株式
で300万円の売却損が生じているときには、200万円の売却益につ
いて税金はかかりません。

☆売却損の繰り越しができる場合

先の例のように、売却益200万円と売却損300万円を通算すると、
100万円の損失があまります。

この100万円の損失は、クリニックの収入や給与収入と通算すること
はできません。株式の売却損は株式の売却益としか通算が認められ
ていません。

ただし、売却損が生じた株式が上場株式であるときには、通算した残り
の100万円を翌年以降3年間繰り越すことが可能です。

翌年以降に売却益がでれば、繰り越した損失と通算することができます。

☆含み損が生じている場合

株式の含み損は未実現の損失であるため所得税を計算する上で考慮
することはできません。売却して初めて損失として認められます。

投資先の会社が倒産することもありますが、倒産して無価値となった
株式の投資損失も所得税を計算する上で考慮してもらえません。

売却して初めて損失と認められます。

株式の売却損失を活用するには売却する必要がありますので、ご注意
ください。また、損失の繰り越しには確定申告書を提出する必要があり
ますし、中には倒産損失が認められる株式もございます。

株式の課税方法は複雑ですので事前に専門家にお問合せになることを
お勧めします。

今回は以上となります。どうぞ参考になさってください。
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2008.12.01 08:03 | 歯科サポート通信 | トラックバック(-) | コメント(-) |
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             月刊歯科医院サポート通信 VOL.72 
                     
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆発行2008.11◆◆◆


寒さが一段と厳しさを増してまいりましたが、お身体に障りは
ありませんでしょうか。

今月も歯科医院経営に関する “チョット”した情報をお届けいたします。

日脚も短くなり、夜寒を覚える季節ですので、どうぞご自愛ください。


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 ◆>>> VOL.72 CONTENTS <<<◆

 ☆患者さんの目線から!
  ~耳慣れた用語で再考する患者さんを尊重するとは~

 ☆税金・お金で損しないために!
  ~小規模宅地等の特例について ~

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□  患者さんの目線から!
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このコーナーでは院内を整え、患者さん満足度を上げるために役立つ
ヒントを毎月ご紹介します!

※有限会社ファイナンシャルプラスの歯科医院チェックサポートの内容
  より一部抜粋してお送りします。

◇ 耳慣れた用語で再考する患者さんを尊重するとは ◇

◆◆◆ 患者さんを尊重した用語の普及! ◆◆◆

この数年間で、

「インフォームド・コンセント」
「セカンドオピニオン」
「カウンセリング」
「QOL」

など、ひと昔前には馴染みのなかった用語が歯科医院でも多用される
ようになりました。 

いうまでもなく、この背景には、医療界全体が患者さんを尊重した医療
を提供しようとする流れがあります。

その流れの中で、歯科医院においても、これまで以上に患者さんを尊重
した治療を提供する医院が増え、その結果、「インフォームド・コンセント」
などのこれらの用語は患者さんにも広く認知されることになりました。

先生の医院でも、これらの用語を普段から使用されているのではない
でしょうか。

◆◆◆説明しようとすると上手く説明できない?◆◆◆

たしかに用語自体は広く認知されるようになりましたが、患者さんは
これらの用語の意味をどこまで理解されているでしょうか。

「“インフォームド・コンセント”とは何ですか?」
「“QOL”とは何ですか?」

と患者さんに質問された際に、

「“インフォームド・コンセント”とは“説明と同意”です」
「“QOL”とは“生活の質”です」

という単に英語を翻訳しただけの回答では、不十分ではないでしょうか。

“説明と同意”や“生活の質”といった回答は間違いではありませんが、
それだけでは患者さんは具体的なイメージを持ちづらいでしょう。

例えば、患者さんが本当の意味で、“QOL”という言葉を理解していな
ければ、患者さんが望む“QOL”が何かを患者さんから聴きだすことは
できないと思われませんか。

そのような場合、“QOL”という言葉が医院側の一方的な概念でひとり
歩きしたり、医院側が考えたQOLを患者さんに押し付けたりする可能
性があります。

◆◆◆広く認知された今だからこそ再考しよう!◆◆◆

“QOL”という用語を“生活の質”という表現以外の具体的な言葉で
説明できないということは、患者さんの“QOL”について医院内できち
んと話し合われていないともいえます。

前述のように、

「患者さんを尊重した医療を提供しよう」

という流れの中で生まれた用語です。

“患者さんの生活の質とは?”

と、患者さんを尊重しながら、その意味を医院ミーティングなどで話し
合ってみてはいかがでしょうか。

耳慣れた用語でも、医院オリジナルの言葉で患者さんに伝えられる
ようにすることで、他の医院との差別化ができます。

また、“患者さんを尊重する医療とは何か?”を医院全体で考え、意見
を出し合うというプロセスを通して、患者さんを尊重する気持ちがスタッ
フ達にも芽生えるでしょう。 

何気なく使用している言葉でも、その意味を再考することで気づけること
もあります。

「インフォームド・コンセント」や「QOL」などの用語が一般化された今だか
らこそ、あらためて考え直すべきなのではないでしょうか。

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□  税金・お金で損しないために!
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このコーナーでは賢い税金との関わり方のヒントを毎月お届けします。

◇ 小規模宅地等の特例について ◇

今回は相続税における小規模宅地等の特例についてです。

相続により取得した土地の評価は、路線価(その土地の面している
街路ごとに付されている1平方メートルあたりの価格)や固定資産税
評価額に基づいて行われます。

土地の場合には評価額が高くなる傾向にありますが、土地を相続した
方が配偶者や後継者である場合には、土地の評価額について一定割
合の減額が認められます。

減額の割合は80%もしくは50%で、この制度を小規模宅地等の特例
といいます。

小規模宅地の特例が認められる土地は事業用や居住用の建物が建築
されている土地で、所定の面積までで、所定の面積を超えた場合には、
超える部分について適用はありません。

[控除割合の一例]

【1】 事業用宅地

(1)特定事業用宅地等…400平方メートルまで80%減額

(2)特定事業用宅地等以外…200平方メートルまで50%減額
   (不動産貸付用宅地は、上記(2)に該当します。)

【2】 居住用宅地

(1)特定居住用宅地等…240平方メートルまで80%減額

(2)特定居住用宅地等以外…200平方メートルまで50%減額

※特定事業用宅地等や特定居住用宅地に該当するかどうかは、
   相続開始前までの利用状況や相続した方の状況などによって
   判断されます。

なお、80%減額の対象となる居住用宅地240平方メートルと50%
減額の対象となる事業用宅地200平方メートルを有する場合には、
いずれか一方が減額の対象となります。

どちらの土地について適用を受けるかの選択は自由です。割合や面積
では居住用宅地が有利ですが、事業用宅地の単価が居住用宅地の単
価の差が2倍あったときには事業用宅地で特例を受けた方が減額金額
は多くなります。

特例を受ける場合には十分な検討が必要です。あわせて、特例を受ける
場合には所定の期限までに申告書を提出する必要があります。

今回は以上となります。どうぞ参考になさってください。

※上記内容は平成 20年1月1日現在の制度内容で記載しております。
  その後の改正により変更になる場合があります。
 
  税務の詳細については税理士又は所轄の税務署にご確認ください。
2008.11.01 16:54 | 歯科サポート通信 | トラックバック(-) | コメント(-) |
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             月刊歯科医院サポート通信 VOL.71 
                     
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆発行2008.10◆◆◆


色づき始めた葉の色に秋の深まりを覚える頃となりました。

今月も歯科医院経営に関する“チョット”した情報をお届け
いたしますので、お役立ていただければ幸いです。

収穫の秋を迎え、実り多き日々となりますことを願っております。


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 ◆>>> VOL.71 CONTENTS <<<◆

 ☆患者さんの目線から!
  ~ 治療法のメリットだけの強調は誤解と落胆を招く? ~

 ☆税金・お金で損しないために!
  ~ 相続税及び贈与税における配偶者の特例 ~

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□  患者さんの目線から!
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このコーナーでは院内を整え、患者さん満足度を上げるために役立つ
ヒントを毎月ご紹介します!

◇ 治療法のメリットだけの強調は誤解と落胆を招く? ◇

◆◆◆最新の治療法が患者さんの誤解を招く?◆◆◆

歯科の治療技術は日々進歩しており、以前に比べて、患者さんが選択
できる治療法が多岐にわたるようになりました。

矯正治療を例に挙げてみても、

『メタルブラケット』
『セラミックブラケット』
『デーモンシステム』
『インビザライン』
『クリアアライナー』

など、昔と比べてたくさんの治療法があります。治療を受ける患者さんに
とっても、治療する先生方にとっても、より最適な治療を選択できたり、
提供できたりするのですから、喜ばしいことではないでしょうか。  

一方で、新しい治療法について、自医院のホームページやブログなどで、
きちんと患者さんに伝えきれずに、患者さんの誤解を招いてしまう残念な
ケースもあるようです。


◆◆◆治療のメリットを強調!でもデメリットは?◆◆◆

患者さんの誤解を招きやすいホームページやブログの表現としては、
治療法のメリットにあたる部分だけを特に強調しているケースが見受
けられます。

矯正治療の『インビザライン』や『クリアアライナー』を例に考えてみましょう。

ご存じのように、『インビザライン』や『クリアアライナー』は、これまでの固定
式のブラケットやワイヤーを装着して行う治療とは異なり、透明かつ取り外し
可能な装置で行える画期的な矯正治療法として、注目を集めています。

患者さんが矯正治療をためらう大きな理由に、ブラケットが目立つ、装置
の不快感がありますから、患者さんがこのような新しい治療法に飛びつき
たくなる気持ちはわかります。

しかしながら、これまたご存じのように、『インビザライン』や『クリアアライ
ナー』 での治療法では、患者さんがいくら希望されても、症例によっては、
これらの治療法には不向きなケースもあるようです。

『透明で取り外し可能な装置なら、これまでためらっていた矯正治療を
受けてみたい!』

と来院された患者さんの中には、不向きなケースもあるという事実を知り、
がっかりされる方もいらっしゃるようです・・・。


◆◆◆ 患者さんの希望=最適な治療!? ◆◆◆

メリットだけを強調すると、この例のように患者さんの誤解を招きかねません。

新しい治療法のメリットを知り、期待を膨らませていればいるほど、患者さん
の落胆も大きいものになるでしょうし、時として、医院への不信感までも招き
かねません。

この例に限らず、患者さんの希望される治療法が、必ずしも、その患者さん
にとって、最適な治療法とは限らないケースもあるでしょう。

先生にしてみれば、治療後の状態を考慮しての判断でしょうが、患者さんに
してみれば、長い治療期間を要するほど、治療後だけではなく、治療中の、
いわゆる患者さんのQOL(生活の質)も考慮してほしいと思うものです。

だからといって、そのような患者さんの気持ちを翻弄したり、誤解を招いたり
するような治療法のメリットだけを強調する表現や説明には気をつけましょう!


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□  税金・お金で損しないために!
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このコーナーでは賢い税金との関わり方のヒントを毎月お届けします。

◇ 相続税及び贈与税における配偶者の特例 ◇

今回は相続税及び贈与税における配偶者の特例についてです。

相続税は、相続があった場合、遺産の総額が遺産に係る基礎控除額
(5,000万円+1,000万円×法定相続人の数)を超える場合に相続
税が課税されます。

贈与税は、贈与により取得した財産が基礎控除110万円を超える場合
に贈与税が課税されます。

ただし、いずれの税目につきましても配偶者に対する税額については
特例が設けてあり、主なものは次のとおりです。


☆相続税の配偶者の税額軽減

相続税では、配偶者が相続により取得した財産のうち、1億6千万円と
遺産の総額のうち、法定相続分に相当する金額(相続人が配偶者と
子供の場合には、遺産の総額の2分の1)のいずれか多い金額までは、
相続税が課税されません。

この配偶者の税額軽減は、相続税の申告期限までに実際に分割され
た財産が対象となりますので、分割協議が決まらず未分割の状態では
適用がありません。


☆贈与税の配偶者控除

配偶者に対して財産を贈与した場合でも、贈与税が課税されますが、
婚姻期間が20年以上の夫婦間で居住用の不動産や居住用の不動
産を取得するための金銭の贈与が行われた場合には、基礎控除
110万円の他に、最高2,000万円までの控除が受けられます。

以上のような特例があり、相続税、贈与税ともに特例を受ける場合
には、所定の期限までに申告書を提出する必要があります。

今回は以上となります。どうぞ参考になさってください。

※上記内容は平成 20年1月1日現在の制度内容で記載しております。
  その後の改正により変更になる場合があります。
 
  税務の詳細については税理士又は所轄の税務署にご確認ください。
2008.10.01 05:59 | 歯科サポート通信 | トラックバック(-) | コメント(-) |
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

             月刊歯科医院サポート通信 VOL.70 
                     
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆発行2008.9◆◆◆


コスモスの花が秋の訪れを告げる頃いかがお過ごしでしょうか。

今月も歯科医院経営に関する“チョット”した情報をお届けいたし
ますので、お役立ていただければ幸いです。

しばらくは残暑が続きそうですのでご自愛ください。


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 ◆>>> VOL.70 CONTENTS <<<◆

 ☆患者さんの目線から!
  ~患者さんとの会話に大切な2つのはなすとは? ~

 ☆税金・お金で損しないために!
  ~長寿医療制度(後期高齢者医療制度)の保険料~

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□  患者さんの目線から!
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このコーナーでは院内を整え、患者さん満足度を上げるために役立つ
ヒントを毎月ご紹介します!

◇ 患者さんとの会話に大切な2つのはなすとは? ◇

◆◆◆ 話すだけで患者さんの様子が変わる?◆◆◆

患者さんとのカウンセリングに時間をかける歯科医院、患者さんとの会話
の時間を大切にされる歯科医院が増えているのではないでしょうか。

先生の歯科医院ではいかがでしょうか。患者さんとのカウンセリングや
患者さんとの会話を大切にされていらっしゃいますか?

さて、患者さんとのカウンセリングや会話を大切にされている先生に
お聞きします。

どのようなことを大切にされたり、どのようなことに注意されたりして、
患者さんに接していらっしゃいますか?

先生は次のような経験をされたことはありませんか。

来院当初は、さまざまな悩みや不満をお持ちの患者さんが、カウンセリン
グを終えただけで、話を聞いてあげただけで、どこかすっきりとされたり、
落ち着きを取り戻されたりする。

まだ、治療も何もしていないのに、どうして話すだけで患者さんはその
ような状態になるのでしょうか。

◆◆◆患者さんが話すことは離すことである!◆◆◆

カウンセリングの世界では、『はなすこと』は、『話すこと』、『離すこと』の
2つの意味にとらえられることがあります。

患者さんは先生やスタッフの方と、話すことで、患者さんの心の中に閉じ
込められていた様々な感情や悩み、不満を吐露できます。

それは、患者さんの心の中に閉じ込められていた悩みや不満が、話す
ことで、患者さんの心の外に出ること、つまり、患者さんの心から離れた
ことを意味します。

患者さんの心の中から悩みや不満が離れると、患者さんは、客観的に
自分の悩みや不満を見つめることができるようになります。

だからこそ、すっきりされたり、落ち着かれたりするのでしょう。

つまり、『話すこと』それ自体にも、『離す』という効果があるのです。

患者さんの会話においては、聴くことの重要性がよく語られます。

それに加えて、患者さんに話をさせてあげること、患者さんがご自身の
ことを話し、離すこと、その行為自体も重要なのです。


◆◆◆近すぎず遠すぎず離れて距離を保とう!◆◆◆

患者さんの話を聴く際にも『はなすこと』が大切になります。

この場合の『はなす』は、『離すこと』です。『離す』とは、患者さんとの距離
を保つこと、少し離れた距離で、患者さんと接することを意味します。

患者さんのお話を聴き、患者さんのためにあれもこれもしてあげたいと思う
ことがあるでしょう。

しかし、ここで少し離れて距離を置き、患者さんのためにと思っていることは、
患者さんに対してではなく、自己満足の行為ではないだろうか、歯科医院の
立場として行き過ぎの部分がないだろうかなど、離れた視点で冷静に考えを
見つめなおすことが必要です。

この行為は難しいですから、特に離れた視点を持つ事が苦手な新人や若い
スタッフには、医院全体で助言やサポートをしてあげましょう!

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□  税金・お金で損しないために!
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◇ 長寿医療制度(後期高齢者医療制度)の保険料 ◇

今回は長寿医療制度(後期高齢者医療制度)の保険料についてです。

長寿医療制度では、原則として年金から社会保険料が天引きされる
こととなりました。

また、平成20年10月以降は手続きを行うことにより、年金からの天
引きではなく、口座振替により保険料を支払うことも選択できるように
なりました。

口座振替の場合には、本人の口座のほか、世帯主や配偶者の口座
から引き落としすることも可能となりました。

社会保険料は所得税を計算する上で控除することができますが、法律
では「自己または自己と生計を一にする親族の負担すべき社会保険料
を支払った場合」に控除できると されています。

したがって、扶養している親の負担すべき社会保険料を、扶養する子が
控除するためには、子が支払いをしなくては  なりません。親の年金か
ら天引きされた社会保険料は、本人が支払ったものとされるため、税金
を計算する上では本人以外から控除することはできません。

口座振替を利用した場合には、引き落としされた人で控除を受けます。

世帯主である子の口座から親の社会保険料を振り替えした時には、
子で社会保険料控除が受けられます。

同じ保険料であっても、所得の多い方で社会保険料控除を受けた方が
世帯全体の税金は少なくなります。支払い方法によって、控除を受けら
れる方が異なりますので、ご注意ください。

今回は以上となります。参考になさってください。

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2008.09.04 01:49 | 歯科サポート通信 | トラックバック(0) | コメント(-) |
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             月刊歯科医院サポート通信 VOL.69 
                     
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆発行2008.8◆◆◆


蒸し暑い日々が続きますが、夏バテなさっていませんでしょうか。

今月も歯科医院経営に関する“チョット”した情報をお届けいたし
ますので、お役立ていただければ幸いです。

暑さ厳しき折、くれぐれも健康にご留意くださいませ。


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 ◆>>> VOL.69 CONTENTS <<<◆

 ☆患者さんの目線から!
  ~ 3つのわかるで患者さんのことをもっとわかろう!~

 ☆税金・お金で損しないために!
  ~ 相続税の計算の際に控除される金額 ~

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□  患者さんの目線から!
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※有限会社ファイナンシャルプラスの歯科医院チェックサポートの内容
  より一部抜粋してお送りします。

◇3つのわかるで患者さんのことをもっとわかろう!◇

◆◆◆ 患者さんをわかろうとしていますか? ◆◆◆

歯科医院において、日々患者さんと接する中、先生やスタッフの皆さんは、
患者さんのことを少しでもわかろうとされていますか?

そして、患者さんのことをわかろうと接していると、少しずつ患者さんが
どのような人なのかわかってくるのではないでしょうか。

ですから、患者さんのことをわかっているとおっしゃる先生やスタッフは
たくさんいらっしゃることでしょう。

しかし、その「わかる」とは、どのように患者さんをわかっていて、「わかる」
ということなのでしょうか。

「わかる」という 行為には、3つの種類があることにお気づきでしょうか。


◆◆◆ 3つの漢字で知る、わかるの違いとは!◆◆◆

下記に3つの「わかる」について、漢字の表記の違いで説明いたします。

(1)「解る」→患者さんについて知識を得るわかり方です。

患者さんの情報全体を分解して解ろうとすることです。

例えば、

「Aさんは、ブラッシングが上手くできずに歯周病を悪化させている。
独身で一人暮らしである」

などの患者さんの治療情報やライフスタイルなどの断片的な情報を
集めた わかり方です。


(2)「判る」→患者さんを判断するわかり方です。

評価やタイプ分けをすることで、患者さんを判ろうとするわかり方です。

例えば、

「Bさんは、細かいことを気にされる方だ、説明や治療時間の厳守には
特に注意が必要な方である」

などのようなわかり方です。


(3)「分かる」→分かちあうというわかり方です。

患者さんのことをあるがままに受け入れ、患者さんの気持ちに添うよう
にする、共感する、そのようなわかり方です。


◆◆◆3つのわかるをバランスよく取り入れる!◆◆◆

3つの「わかる」のどれが良くて、どれが悪いのではなく、歯科医院で患者
さんのことをわかるということは、3つの「わかる」をバランスよく取り入れ
ることではないでしょうか。

患者さんの治療状況やライフスタイルをわかること、その性格やどのよう
なタイプかをわかること、そして、たとえ先生やスタッフの皆さんと考え方
やタイプが異なる患者さんでも、その違いをわかり、そしてそれを受け入れ、
患者さんの気持ちに添うような接し方、どれも大切な「わかる」です。

患者さんのことをよくわかっていたつもりでも、2つの「わかる」しか実行して
いなかった、また、3つの「わかる」のバランスがとても悪く、(1)解るの断片
的な情報でしか患者さんをわかっていなかったなど、お気づきになる点が
あるのではないでしょうか。

3つの「わかる」の違いを医院全体で理解することで、患者さんへの理解を
より深めましょう!


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□  税金・お金で損しないために!
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◇ 相続税の計算の際に控除される金額 ◇

今回は相続税の計算の際に控除される金額についてです。

相続が発生した場合は、相続した財産について相続税がかかります。

前号(歯科医院サポート通信VOL.68)で記載したように 相続した財産
であっても墓地等など相続税がかからない 財産もあります。

今回は、相続した財産から控除できる金額をご紹介します。

相続した財産から控除できるものには、次のものがあります。


(1)債務

被相続人が死亡されたときに現に有していた債務(借入金等)を控除
することができます。

ただし、相続税がかからない財産である墓地等の購入代金の未払金
は控除することはできません。


(2)公租公課

こちらも債務の一種ですが、被相続人に係る未納の所得税、住民税、
固定資産税等の税金も控除することができます。


(3)葬式費用

葬式や葬送などを行うときやそれ以前に火葬や埋葬、納骨をするため
にかかった費用、葬式などの前後に生じた出費で通常葬式などにかか
せない費用が控除できます。

葬式費用のみではなく、お通夜に要した費用も含まれます。

ただし、香典返しのためにかかった費用、墓地・墓石の購入費用、初七日
や法事のための費用は葬式費用として控除することはできません。

詳しくは顧問の税理士先生等にお問合せください。

今回は以上となります。どうぞ参考になさってください。
2008.08.08 11:54 | 歯科サポート通信 | トラックバック(0) | コメント(-) |
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