枚方市津田駅前にあるたかはま歯科医院さまにご訪問してきました。
あまり枚方方面に行くことがないのですが、結構な住宅地なんですね
近くに関西外国語大学もあったり・・
さて、診察が終了して先生とご面談です。
凄く丁寧にご挨拶を頂き、誠実な感じが漂っています
お話をお伺いして
何故歯科医師になったのか
何を目指しているのか
といった質問にもキチンと応えて下さいました
ご出身も九州男児で、さすが九州男児って感じです
訪問後、数日してこんなお手紙を頂きました。
もー感激でした
今まで沢山の先生と出会いましたが
こんなお手紙を頂いたのは初めてでした
⇒ご紹介ページ
たかはま歯科医院さまサイト（先生の手作りです）
http://www4.ocn.ne.jp/~dentist/
あまり枚方方面に行くことがないのですが、結構な住宅地なんですね
近くに関西外国語大学もあったり・・
さて、診察が終了して先生とご面談です。
凄く丁寧にご挨拶を頂き、誠実な感じが漂っています
お話をお伺いして
何故歯科医師になったのか
何を目指しているのか
といった質問にもキチンと応えて下さいました
ご出身も九州男児で、さすが九州男児って感じです
訪問後、数日してこんなお手紙を頂きました。
もー感激でした
今まで沢山の先生と出会いましたが
こんなお手紙を頂いたのは初めてでした
⇒ご紹介ページ
たかはま歯科医院さまサイト（先生の手作りです）
http://www4.ocn.ne.jp/~dentist/
【ヘルスハイライト】妊娠と歯の喪失との関連性がデータで明らかに
薬事日報
子どもを産むことによる経済的懸念から、歯科治療のタイミングが遅れる。・子どもの世話のために、自分の歯科衛生に費やす時間が減少する。 Russell氏は「妊娠と歯の喪失との特異的な理由に関してはさらなる研究が必要だが、複数の子どもを持つ女性は、口腔衛生に特に気 ...
このトピックに関する記事をすべて表示する
薬事日報
子どもを産むことによる経済的懸念から、歯科治療のタイミングが遅れる。・子どもの世話のために、自分の歯科衛生に費やす時間が減少する。 Russell氏は「妊娠と歯の喪失との特異的な理由に関してはさらなる研究が必要だが、複数の子どもを持つ女性は、口腔衛生に特に気 ...
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◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
月刊歯科医院サポート通信 VOL.６７
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆発行2008.6◆◆◆
雨に打たれた紫陽花が大輪の花を咲かせる頃となりました。
今月も歯科医院経営に関する“チョット”した情報をお届け
いたしますので、お役立ていただければ幸いです。
本格的な夏をひかえ、一層ご自愛くださいませ。
∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵
◆>>> VOL.６７ CONTENTS <<<◆
☆患者さんの目線から！
〜患者さんが質問しやすい環境を提供する大切さ！〜
☆税金・お金で損しないために！
〜平成２０年度税制改正（速報）No.３〜
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□ 患者さんの目線から！
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このコーナーでは院内を整え、患者さん満足度を上げるために役立つ
ヒントを毎月ご紹介します！
※有限会社ファイナンシャルプラスの歯科医院チェックサポートの内容
より一部抜粋してお送りします。
◇ 患者さんが質問しやすい環境を提供する大切さ！◇
◆◆◆きちんとした質問をしようとする患者さん◆◆◆
患者さんの中には、歯科医院で質問をする際に、必要以上に
緊張される方がいらっしゃいます。
それは、患者さんが、
“きちんとした質問”
をしなければと思っているからではないでしょうか。
例えば、先生が誰かに質問しようと思った際、質問相手と二人
きりの状況であれば、さほど緊張もされないでしょう。
しかし、セミナーなど、大勢の人前で質問をする場合はどうで
しょうか。
きちんとした質問内容、きちんとした質問構成、的外れな質問
にならないように、こんなことを質問したらどう思われるだろうか、
と考えているうちに質問しそびれてしまった、そんな経験をお持
ちではないですか。
患者さんの心境は、人前で質問する場合の心境に似ているの
ではないでしょうか。
素人が専門家に質問したり、診察室で多忙にされている先生に
対して質問したりするのですから、先生が思う以上に、“きちんと
した質問”をしなければと思い込み、緊張していても不思議では
ありません。
◆◆◆質問する患者さんの負担を軽減する方法◆◆◆
そんな患者さんの緊張を和らげ、質問しやすくしてあげる方法は
ないでしょうか。
例えば、
「今の説明でわからないことはありませんか？」
という漠然とした聴き方よりも、
「今の説明でわからないこと、気になった言葉や用語でも構いませ
ん。何かありませんでしたか？」
という聴き方の方が、患者さんが質問する際のハードルを下げて
いませんか？
また、無料カウンセリングの制度を設けている場合、予約時にカウ
ンセリングの際のアドバイスを与えてもよいでしょう。
「お聴きになりたいことはたくさんあると思います。箇条書きで十分
ですので、メモしてお持ちいただいたり、当医院や他医院のホーム
ページでも構いませんので、お聴きに なりたい情報をコピーして
お持ちいただければ、カウンセリングの時間内に、たくさんのご質問
にお答えできますし、〇〇さんのご要望に沿った形でカウンセリング
を進めることができます。」
と、事前に伝えておいてもよいでしょう。
◆◆◆患者さんの質問内容を想像する大切さ！◆◆◆
患者さんの質問をする際のハードルを下げることは、それに答える
先生やスタッフのハードルを上げることになります。
なぜなら、ちょっとした用語、気になったホームページ、箇条書きの
質問、そのような断片的な情報から、患者さんが本当は何を聴きた
いのかを判断しなければならないからです。
そのためには、ひとつの用語からでも、患者さんの心理を想像でき
る想像力が必要です！
ただし、いうまでもなく、この想像力は一朝一夕で身につくものでは
ありません。
しかし、たくさんの人の経験を持ち合わせれば解決できのではない
でしょうか。
院内ミーティングなどで、
「〇〇という用語を質問する患者さんは、△△の治療法に関心が
ある人が多いよね？」
等、話し合ってみてはいかがでしょうか。
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□ 税金・お金で損しないために！
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このコーナーでは賢い税金との関わり方のヒントを毎月お届けします。
◇ 平成２０年度税制改正（速報）No.３ ◇
平成２０年度税制改正のうち租税特別措置の期限切れについて続報です。
前回は、租税特別措置の期限切れにより、ガソリン税の暫定税率など
影響があった部分についてお伝えしました。
暫定税率の期限切れから１ヶ月、あっさりと期限切れとなった租税特別
措置が復活し、ご存じのように、５月１日よりガソリンの値段が元に戻り
ました。
前回お伝えした交際費や少額減価償却資産の特例に関しては下記
のような取扱いとなりました。
☆交際費の損金不算入
平成２０年４月１日以後に開始する事業年度について適用があると
されました。
したがって、３月末の期限切れから継続して、交際費の一部を損金
不算入とする措置は継続されました。
☆少額減価償却資産の特例
取得価額３０万円未満の資産について、購入時に全額経費とすること
ができる特例です。
こちらも、平成２０年４月１日以降に購入した資産についても購入時に
全額経費とする措置が継続されました。
期限が切れましたので、４月中に購入した３０万円未満の資産は全額
経費にならないのでは、という懸念もありましたが、問題なく継続され
ました。
なお、一部の措置については、４月１日から今回の公布まで措置の期
限が切れたままとなっている規定もあるようですが、影響があるケース
は稀ですので、説明は省略いたします。
上記の詳細は顧問の税理士先生等にお問合せください。
今回は以上となります。どうぞ参考になさってください。
※上記内容は平成20年1月1日現在の制度内容で記載しております。
その後の改正により変更になる場合があります。
月刊歯科医院サポート通信 VOL.６７
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆発行2008.6◆◆◆
雨に打たれた紫陽花が大輪の花を咲かせる頃となりました。
今月も歯科医院経営に関する“チョット”した情報をお届け
いたしますので、お役立ていただければ幸いです。
本格的な夏をひかえ、一層ご自愛くださいませ。
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◆>>> VOL.６７ CONTENTS <<<◆
☆患者さんの目線から！
〜患者さんが質問しやすい環境を提供する大切さ！〜
☆税金・お金で損しないために！
〜平成２０年度税制改正（速報）No.３〜
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□ 患者さんの目線から！
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このコーナーでは院内を整え、患者さん満足度を上げるために役立つ
ヒントを毎月ご紹介します！
※有限会社ファイナンシャルプラスの歯科医院チェックサポートの内容
より一部抜粋してお送りします。
◇ 患者さんが質問しやすい環境を提供する大切さ！◇
◆◆◆きちんとした質問をしようとする患者さん◆◆◆
患者さんの中には、歯科医院で質問をする際に、必要以上に
緊張される方がいらっしゃいます。
それは、患者さんが、
“きちんとした質問”
をしなければと思っているからではないでしょうか。
例えば、先生が誰かに質問しようと思った際、質問相手と二人
きりの状況であれば、さほど緊張もされないでしょう。
しかし、セミナーなど、大勢の人前で質問をする場合はどうで
しょうか。
きちんとした質問内容、きちんとした質問構成、的外れな質問
にならないように、こんなことを質問したらどう思われるだろうか、
と考えているうちに質問しそびれてしまった、そんな経験をお持
ちではないですか。
患者さんの心境は、人前で質問する場合の心境に似ているの
ではないでしょうか。
素人が専門家に質問したり、診察室で多忙にされている先生に
対して質問したりするのですから、先生が思う以上に、“きちんと
した質問”をしなければと思い込み、緊張していても不思議では
ありません。
◆◆◆質問する患者さんの負担を軽減する方法◆◆◆
そんな患者さんの緊張を和らげ、質問しやすくしてあげる方法は
ないでしょうか。
例えば、
「今の説明でわからないことはありませんか？」
という漠然とした聴き方よりも、
「今の説明でわからないこと、気になった言葉や用語でも構いませ
ん。何かありませんでしたか？」
という聴き方の方が、患者さんが質問する際のハードルを下げて
いませんか？
また、無料カウンセリングの制度を設けている場合、予約時にカウ
ンセリングの際のアドバイスを与えてもよいでしょう。
「お聴きになりたいことはたくさんあると思います。箇条書きで十分
ですので、メモしてお持ちいただいたり、当医院や他医院のホーム
ページでも構いませんので、お聴きに なりたい情報をコピーして
お持ちいただければ、カウンセリングの時間内に、たくさんのご質問
にお答えできますし、〇〇さんのご要望に沿った形でカウンセリング
を進めることができます。」
と、事前に伝えておいてもよいでしょう。
◆◆◆患者さんの質問内容を想像する大切さ！◆◆◆
患者さんの質問をする際のハードルを下げることは、それに答える
先生やスタッフのハードルを上げることになります。
なぜなら、ちょっとした用語、気になったホームページ、箇条書きの
質問、そのような断片的な情報から、患者さんが本当は何を聴きた
いのかを判断しなければならないからです。
そのためには、ひとつの用語からでも、患者さんの心理を想像でき
る想像力が必要です！
ただし、いうまでもなく、この想像力は一朝一夕で身につくものでは
ありません。
しかし、たくさんの人の経験を持ち合わせれば解決できのではない
でしょうか。
院内ミーティングなどで、
「〇〇という用語を質問する患者さんは、△△の治療法に関心が
ある人が多いよね？」
等、話し合ってみてはいかがでしょうか。
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◇ 平成２０年度税制改正（速報）No.３ ◇
平成２０年度税制改正のうち租税特別措置の期限切れについて続報です。
前回は、租税特別措置の期限切れにより、ガソリン税の暫定税率など
影響があった部分についてお伝えしました。
暫定税率の期限切れから１ヶ月、あっさりと期限切れとなった租税特別
措置が復活し、ご存じのように、５月１日よりガソリンの値段が元に戻り
ました。
前回お伝えした交際費や少額減価償却資産の特例に関しては下記
のような取扱いとなりました。
☆交際費の損金不算入
平成２０年４月１日以後に開始する事業年度について適用があると
されました。
したがって、３月末の期限切れから継続して、交際費の一部を損金
不算入とする措置は継続されました。
☆少額減価償却資産の特例
取得価額３０万円未満の資産について、購入時に全額経費とすること
ができる特例です。
こちらも、平成２０年４月１日以降に購入した資産についても購入時に
全額経費とする措置が継続されました。
期限が切れましたので、４月中に購入した３０万円未満の資産は全額
経費にならないのでは、という懸念もありましたが、問題なく継続され
ました。
なお、一部の措置については、４月１日から今回の公布まで措置の期
限が切れたままとなっている規定もあるようですが、影響があるケース
は稀ですので、説明は省略いたします。
上記の詳細は顧問の税理士先生等にお問合せください。
今回は以上となります。どうぞ参考になさってください。
※上記内容は平成20年1月1日現在の制度内容で記載しております。
その後の改正により変更になる場合があります。
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